Conditions et Politiques — Straps Academy

Conditions de vente

Les présentes Conditions de vente (« Conditions ») régissent l'achat de tout produit ou service offert par Straps Academy (« nous »), incluant sans s'y limiter Straps Academy, Library - Straps Academy, et Library Lifetime Access (chacun un « Produit »). En achetant un Produit, vous (« client », « vous ») acceptez d'être lié par ces Conditions.

1. Produits couverts

Ces Conditions s'appliquent à tous les Produits vendus via le site web Straps Academy, incluant :

• Straps Academy : abonnement mensuel récurrent incluant coaching, vidéos d'analyse du mouvement, programmation personnalisée, et services connexes
• Library - Straps Academy : accès mensuel récurrent à la bibliothèque de vidéos d'analyse du mouvement et aux programmes préétablis
• Library Lifetime Access : paiement unique accordant un accès à vie à la Bibliothèque, incluant les ajouts futurs
• Tout autre produit numérique, programme, ou service offert sous la marque Straps Academy

2. Paiement

• Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via l'infrastructure de paiement tierce de Kajabi. Straps Academy ne stocke ni ne traite directement vos informations complètes de carte de paiement.
• Les prix sont affichés dans la devise indiquée au moment du paiement (USD ou CAD, selon le cas) et sont sujets aux taxes applicables.
• L'accès à un Produit est accordé uniquement après confirmation réussie du paiement par notre processeur de paiement.
• Pour les Produits par abonnement, le paiement est facturé automatiquement de manière récurrente (mensuellement, sauf indication contraire) jusqu'à l'annulation conformément à la Section 5.
• Nous nous réservons le droit de modifier les prix en tout temps. Les changements n'affecteront pas un abonnement actif avant le prochain renouvellement, avec préavis lorsque requis par la loi.

3. Accès

• L'accès est personnel au client ayant effectué l'achat et non transférable. Le partage des identifiants ou du contenu peut entraîner la résiliation immédiate sans remboursement.
• Straps Academy se réserve le droit de suspendre ou de résilier l'accès en cas de violation de ces Conditions ou de la loi applicable.
• L'accès à vie signifie la durée de disponibilité du Produit sur la plateforme, et non une garantie d'exploitation indéfinie de l'entreprise.

4. Remboursements

• Toutes les ventes sont finales sauf indication contraire par écrit, ou lorsque requis par la loi applicable en matière de protection du consommateur.
• Aucun remboursement pour utilisation partielle, insatisfaction à l'égard des résultats, ou non-utilisation.
• Library Lifetime Access : ce Produit inclut une garantie de remboursement de 7 jours — vous pouvez demander un remboursement complet dans les 7 jours (168 heures) suivant votre achat, sans justification, en envoyant un courriel à [email protected]. Les détails complets, incluant le plan de paiement multiple et les droits des consommateurs UE/Royaume-Uni, sont énoncés dans le Contrat d'achat et de service Library Lifetime.
• Lorsqu'une garantie de satisfaction écrite est offerte pour tout autre Produit ou promotion, les demandes de remboursement en vertu de cette garantie doivent être soumises par écrit à [email protected] dans le délai de garantie indiqué au moment de l'achat.
• Les rétrofacturations sans nous avoir contactés au préalable peuvent entraîner une suspension immédiate en attendant la résolution.

5. Annulation

• Annulez en tout temps via les paramètres de votre compte Kajabi ou en contactant [email protected].
• Prend effet à la fin de la période de facturation en cours; aucun remboursement partiel pour les jours restants.

6. Acceptation des risques et avis de non-responsabilité lié à l'activité physique

• L'entraînement aux sangles aériennes comporte un risque inhérent de blessure.
• Les clients participent volontairement à leurs propres risques et confirment une condition physique adéquate.
• Les clients sont encouragés à consulter un médecin avant de commencer, particulièrement en cas de conditions préexistantes.
• Straps Academy, ses entraîneurs, et ses affiliés ne sont pas responsables des blessures, pertes, ou dommages résultant de la participation, dans toute la mesure permise par la loi.

7. Propriété intellectuelle

• Toutes les vidéos, programmes, et matériaux demeurent la propriété exclusive de Straps Academy.
• Les clients obtiennent une licence limitée, personnelle, et non transférable pour usage individuel. La redistribution ou la revente est interdite sans consentement écrit.

8. Admissibilité

• Doit avoir 18 ans ou l'âge de la majorité. Les mineurs uniquement sous un compte supervisé par un parent/tuteur qui accepte ces Conditions.

9. Modifications aux présentes Conditions

Straps Academy peut mettre à jour ces Conditions en tout temps; l'utilisation continue constitue une acceptation. Les changements importants seront communiqués lorsque légalement requis.

10. Droit applicable

Régi par les lois du Québec, Canada, sous réserve de la loi impérative de protection du consommateur applicable dans la juridiction du client.

11. Contact

Questions : [email protected]

Politique de confidentialité

Mathis Machure, travailleur autonome basé au Canada, exploitant sous le nom Straps Academy (« nous »), s'engage à protéger vos renseignements personnels. Cette Politique de confidentialité explique quels renseignements nous recueillons, comment nous les utilisons, et les droits dont vous disposez à leur égard.

1. Renseignements que nous recueillons

Selon la manière dont vous interagissez avec Straps Academy (navigation sur le site, inscription à une ressource gratuite, achat d'un abonnement, ou contact avec nous), nous pouvons recueillir :

• Nom
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone (si fourni volontairement, ex. pour l'accès à la communauté WhatsApp ou la coordination de coaching)
• Renseignements de facturation et de paiement (traités de manière sécurisée par notre fournisseur de paiement, Kajabi; nous ne stockons pas directement les détails complets de carte de paiement)
• Contenu que vous soumettez, comme des vidéos d'entraînement envoyées pour rétroaction de coaching
• Tout autre renseignement que vous fournissez volontairement via formulaires, messages, ou communications avec nous

Nous pouvons également recueillir automatiquement des renseignements techniques limités via notre site web et des outils tiers (comme les pages visitées, le type d'appareil/navigateur, et la localisation générale) via des témoins (cookies) et technologies similaires, incluant le Meta Pixel.

2. Comment nous utilisons vos renseignements

Les renseignements recueillis sont utilisés pour :

• Fournir l'accès aux produits et services achetés, incluant Straps Academy, Library - Straps Academy, et Library Lifetime Access
• Fournir du coaching, de la rétroaction, et une programmation personnalisée
• Envoyer des mises à jour, offres, et contenu liés à nos programmes
• Gérer le service à la clientèle et répondre aux demandes
• Traiter les paiements et gérer la facturation
• Améliorer notre site web, notre contenu, et notre marketing basés sur des tendances d'utilisation agrégées
• Effectuer de la publicité et mesurer son efficacité (voir Section 3)

3. Partage de vos renseignements

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Vos renseignements peuvent être partagés avec les catégories suivantes de fournisseurs de services tiers, uniquement aux fins décrites ci-dessus :

• Kajabi — notre plateforme d'hébergement de site web, de cours, de courriel, et de traitement des paiements
• Meta (Facebook/Instagram) — pour la publicité, le reciblage, et la mesure de performance publicitaire via des outils comme le Meta Pixel et l'API de conversions
• WhatsApp — pour l'accès à la communauté et la communication directe de coaching, lorsque vous choisissez d'y participer
• D'autres fournisseurs de services strictement au besoin pour exploiter l'entreprise (ex. livraison de courriels, analytique)

Ces fournisseurs ne sont autorisés à utiliser vos renseignements que dans la mesure nécessaire pour nous fournir leurs services, et sont liés par leurs propres obligations de confidentialité et de protection des données.

4. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les fins décrites dans cette Politique, incluant :

• Aussi longtemps que vous maintenez un abonnement ou un compte actif avec nous
• Selon les besoins pour nous conformer aux obligations légales, fiscales, ou comptables
• Jusqu'à ce que vous demandiez la suppression conformément à la Section 6, sous réserve de toute conservation requise par la loi

5. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre l'accès non autorisé, la perte, ou l'utilisation abusive. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage sur internet n'est complètement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Vos droits

Selon votre juridiction, vous pourriez avoir le droit de :

• Demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
• Demander la correction de renseignements inexacts
• Demander la suppression de vos renseignements personnels
• Retirer votre consentement aux communications marketing en tout temps (ex. en vous désabonnant des courriels)
• Vous opposer à ou restreindre certaines utilisations de vos renseignements

Pour exercer l'un ou l'autre de ces droits, contactez-nous en utilisant les informations à la Section 8.

7. Confidentialité des enfants

Les produits et services de Straps Academy ne s'adressent pas aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels de mineurs sans le consentement d'un parent ou tuteur légal.

8. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits sur vos renseignements personnels, veuillez contacter : [email protected]

9. Modifications à cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, opérationnelles, ou réglementaires. La version mise à jour sera publiée avec une date de « dernière mise à jour » révisée.